Information
Lihat Trolley dan Bayar Lanjutkan Belanja
Added to Wishlist
OK
/

Aku sudah transfer. Kenapa status pesananku masih pending?

Jika kamu sudah melakukan pembayaran tapi status pesanan masih 'Pending' artinya kamu belum melakukan 'Konfirmasi Pembayaran. Setelah Kamu berhasil melakukan Konfirmasi Pembayaran dengan mengupload bukti transfer, Status Pesanan akan otomatis berubah 'Verifikasi’. Setelah dilakukan pengecekan dan transfer pembayaran diterima, status pesanan akan berubah 'Pesanan Disiapkan'. Dan paket segera dikirim, jika paket sudah dikirimkan, status pesanan akan berubah 'Pesanan Dikirimkan' dan Kamu akan dapat info nomor resi melalui Email dan Sms. Jika lebih dari 1x24 jam status pesanan belum berubah, silakan hubungi Customer Service Kami. Perubahan Status Pesanan bisa dicek melalui History Pesanan Saya pada menu My Account.

Apa itu Berdikari Poin dan Bagaimana Cara Penggunaannya?

Berdikari Poin merupakan suatu “Reward” yang diberikan kepada pelanggan (member) Berdikari Book setelah menyelesaikan transaksi. Poin yang terkumpulkan nantinya bisa ditukarkan dan digunakan untuk pembayaran di Berdikari Book. 

Syarat dan Ketentuan:

  1. Pendaftaran Member
    Ketika Pendaftaran Member berhasil, Member akan otomatis mendapatkan Poin: 2

     
  2. Belanja
    Setiap melakukan pembelian semua produk di Berdikari Book dengan kelipatan 75.000, member akan mendapatkan Poin: 2
    Poin akan bertambah ketika member sudah melakukan Konfirmasi Pembayaran dan telah diverifikasi oleh Admin.
    Poin berlaku untuk kelipatan.

                        *Contoh: Belanja senilai 150.000 = 4 Poin

  1. Kapan Poin bisa ditukarkan?
    Poin bisa ditukarkan apabila sudah mencapai minimal 20 poin
    Poin yang sudah digunakan untuk pembayaran atau penambahan biaya transaksi, Poin akan otomastis berkurang sesuai nilai Poin yang digunakan.

 

Keterangan:

  • 1 Poin = Rp.1.000
  • Nilai Poin akan bertambah paling lambat H+1 setelah transaksi selesai.
  • Nilai Poin bisa dicek melalui akun member
  • Nilai Poin bisa berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan kepada member.
     

Jika poin sudah mencukupi untuk ditukarkan, akan muncul tombol Pakai Poin di bawah kolom Kupon seperti gambar di bawah ini.

Apakah Belanja Harus Bikin Akun?

Ya. Dengan membuat akun, Anda akan dapat berbelanja lebih cepat, memperoleh informasi tentang status, dan bisa meninjau ulang pesanan yang telah Anda buat sebelumnya.

Apakah Pembelian Harus Melalui Website atau Aplikasi?

Untuk memudahkan transaksi pembelian tanpa antrian kami sangat direkomendasikan untuk melakukan pembelian melalui website atau mobile aplikasi Berdikari Book. Dan pembelian melalui chating (Whatsapp, Lineat) tidak bisa menggunakan program promo yang berlangsung. 

Untuk memudahkan transaksi silakan bisa unduh mobile aplikasi di sini:

Related image  Related image

Apakah Produk Original?

Kami memberikan jaminan bahwa produk yang tersedia di lapak Berdikaribook.red adalah Original atau langsung dari suplier (penerbit). Jika produk terdapat cacat produksi kami memberikan layanan Kebijakan Pengembalian.

Bagaimana Cara Konfirmasi Pembayaran?

Masuk ke laman Konfirmasi Pembayaran, dan masukkan semua data pada kolom, jangan lupa sertakan bukti transfer. Pesanan akan terkendala jika tidak disertakan bukti transfer.

Bagaimana Cara Melakukan Pembayaran di Gerai Alfamart?

PETUNJUK PEMBAYARAN GERAI RETAIL ALFAMART GROUP

Setelah Anda menyelesaikan pembelanjaan Anda, Anda akan dibawa ke halaman Pembayaran DOKU, pilih metode pembayaran menggunakan Alfamart.

 

          
 

 

 

1. Pilih pembayaran DOKU dengan pola pembayaran Alfa Group
2. Isi format yang tesedia dan pastikan pesanan sudah sesuai
3. Klik Process Payment - kemudia klik Back To Merchant
4. Pelanggan akan mendapat 
Kode Pembayaran melalui email dari DOKU
5. 
Pelanggan memiliki batas waktu selama 12 jam agar 
Kode Pembayaran tidak hangus
6. 
Ajukan permintaan pembayaran Merchant pada kasir dengan menyebut Pembayaran DOKU, jaringan Alfa Group hanya mengenal nama DOKU dan bukan nama merchant
7. 
Sebutkan Kode Bayar (16 digit angka) yang didapat melalui website pada saat belanja atau cek di email pemesanan
8. 
Pelanggan dapat melakukan pembayaran menggunakan Tunai dan Non Tunai 
9. 
Pelanggan menerika Struk sebagai bukti transaksi dari kasir apabila pembayaran berhasil
10. 
Tunggu Pesanan dikirim

   Hasil gambar untuk logo doku wallet  

 

 

Bagaimana cara menggunakan Kode Kupon?

Perhatikan langkah-langkah berikut untuk bisa menggunakan kupon.

Website: Setelah memilih buku, Kolom kode kupon akan muncul di halaman Konfirmasi Kasir di Langkah 2 dan Langkah 3Pastikan kode kupon sesuai dengan yang tertera di atas.

 

 

Aplikasi: Setelah memilih buku, Kolom kode kupon akan muncul di halaman CHECKOUT. Pastikan kode kupon sesuai dengan yang tertera di atas.

 

Bagaimana Saya Bisa Melihat Status Pesanan Saya?

Jika Kamu berbelanja dengan membuat akun, Kamu bisa cek informasi tentang status, dan bisa meninjau ulang pesanan yang telah Anda buat sebelumnya. Silakan masuk ke History Pemesanan pada akun Kamu.

Bisa Login Pakai SMS atau Kode OTP tidak?

Jika lupa password email atau email yang Anda gunakan pada saat register, Anda bisa Login menggunakan nomer handphone yang terdaftar saat pertama kali registrasi. Cara selengkapnya bisa dibaca di bawah ini:

 

1. Masuk aplikasi pilih menu Login
2. Klik Login dengan Sms
3. Pastikan nomormu aktif dan sudah terdaftar saat registrasi
4. Nomor telpon harus sesuai dengan yang didaftarkan, cth: 0822xxxxxxxx login harus pakai nomor 0822xxxxxxxx jika yang didaftarkan +62822xxxxxxx login juga harus pakai +62822xxxxxxx 
5. Tunggu beberapa detik kamu akan menerima kode OTP dan masukkan kode tsb ke kolom login
6. Salam simple

Di Mana Saya Bisa Melihat Nomor Resi Pengiriman

Kamu bisa melakukan Cek Resi di History Akunmu atau di menu Order Tracker atau di menu Shipping Update. Jika status pesanan kamu sudah berubah menjadi 'Pesanan Dikirimkan' artinya paket sudah berhasil dikirim melalui jasa kurir yang kamu pilih.

Jasa Kurir yang Tersedia

Kami menyediakan tiga pilihan jasa kurir yang kami rekomendasikan untuk membuatmu nyaman dan aman dalam pengiriman paket. 

Image result for logo tiki png     Image result for logo pos png    Image result for logo wahana png   

Kapan Pesanan Akan Dikirim?

Pesanan akan diproses ketika Konfirmasi Pembayaran telah masuk dan sudah di Verifikasi dan pesanan akan dikirim dalam waktu 1x24 jam. Jika Pesanan belum dikirim dalam waktu 1x24 jam setelah melakukan Konfirmasi Pembayaran, silakan menghubungi Customer Service Kami. Setelah pesanan dikirim, kamu akan mendapatkan info nomor resi melalui sms dan email.

Ketika Paket Tak Sesuai Pesanan?

Ketika paket tiba tak sesuai pesanan, jangan panik. Kami memiliki 'Kebijakan Pengembalian' sehingga Kamu bisa menukar produk sesuai pesanan. Selengkapnya baca di sini

Metode Pembayaran yang Tersedia?

Kami memiliki berbagai metode pembayaran yang aman yang dapat Anda gunakan. Pilih metode pembayaran terbaik untuk Anda dan pelajari cara pembayarannya:
 

Pembayaran Manual adalah pembayaran dengan Konfirmasi Manual, sehingga setelah melakukan transfer pembayaran diharapkan segera melakukan Konfirmasi Pembayaran dengan mengupload bukti transfer. Kami menerima pembayaran dari berbagai Bank di Indonesia dengan melalui berbagai cara, di antaranya adalah melalui Internet Banking, Transfer ATM, m-Banking, SMS Banking, Setoran Tunai maupun Phone Banking. Untuk melakukan Pembayaran Manual silakan melalui rekening bank berikut:

 


BANK BCA 
‚ÄčNomor Rekening
0461681564
a/n Ifki Masidah
 

BANK MANDIRI
Nomor Rekening

1370015294909
a/n Ifki Masidah
 

BANK BRI
‚ÄčNomor Rekening
454701017586538
a/n Dana Gumilar
 

BANK BNI
‚ÄčNomor Rekening
0373784647
a/n Ifki Masidah
 



Bayar pakai Go Pay dan OVO

Saat ini pembayaran melalui Gopay dan OVO sudah bisa dilakukan di Berdikari Book. 

Berikut Cara pembayaran menggunakan Gopay :

 

  • Pada halaman Checkout, pilih metode pembayaran Midtrans
  • Pilih Go Pay dan Klik Proses Checkout
  • Anda akan diarahkan ke halaman untuk menampilkan scan barcode Gopay
  • Silakan lakukan scan barcode tersebut dengan akun Gopay Anda
  • Anda akan dibawa ke menu detil tagihan di Gopay Anda
  • Klik Pay untuk menyelesaikan proses order dan mengaktifkan layanan
  • Tunggu beberapa saat hingga pembayaran berhasil

Setelah pembayaran berhasil, pembayaran anda akan terverifikasi secara otomatis dan akan mendapatkan email konfirmasi. Anda dapat melihat status pesanan di halaman Berdikari Book pada menu My Account - Order History.

 


 

Virtual Account

Petunjuk pembayaran menggunakan Virtual Account.

Setelah Anda menyelesaikan pembelanjaan Anda dengan klik Selesaikan Pesanan, Anda akan dibawa ke halaman Pembayaran DOKU: 

 

  • Pilih pembayaran DOKU dengan pola pembayaran Payment with Bank Transfer.
  • Isi format yang tesedia dan pastikan pesanan sudah sesuai
  • Klik Process Payment - kemudia klik Back To Merchant
  • Pelanggan akan mendapat Kode Pembayaran melalui email dari DOKU
  • Pelanggan memiliki batas waktu selama 12 jam agar Kode Pembayaran tidak hangus
  • Gunakan M-banking atau melalui Mesin ATM

 

  1. Masukkan PIN Bank Kamu
  2. Pilih "TRANSAKSI LAINNYA"
  3. Pilih "TRANSFER"
  4. Pilih "KE REK BANK LAIN"
  5. Masukkan Kode Bank Permata (013) kemudian tekan "Benar"
  6. Musukkan Jumlah pembayaran sesuai dengan yang ditagihkan (Jumlah yang ditransfer harus sama persis tidak boleh lebih dan kurang).
  7. Jumlah nominal yang tidak sesuai dengan tagihan akan menyebabkan transaksi gagal.
  8. Masukkan Nomor Rekening tujuan dengan menggunakan Nomor Kode Pembayaran. Contoh : 8965011111111111 lalu tekan "Benar"
  9. Muncul Layar Konfirmasi Transfer yang berisi nomor rekening tujuan Bank Permata dan Nama beserta jumlah yang dibayar, jika sudah benar, Tekan "Benar".
  10. Selesai.

NOTE : Pembayaran hanya bisa dilakukan di ATM atau Internet Banking yang terhubung ke jaringan ATM Bersama, Prima atau ALTO. Pelanggan dapat melakukan transfer melalui ATM ke bank-bank yang telah di tentukan dengan batas maksimal waktu transfer yang sudah ditetapkan. Daftar Bank untuk Pembayaran Melalui ATM : BCA, MANDIRI, BNI, BII, BRI, DANAMON, PERMATA, MEGA, BUKOPIN, CIMB Niaga, PANIN, dan lain lain.

Pembayaran Melalui Alfamart Group

Petunjuk pembayaran melalui gerai retail Alfamart Group.
Setelah Anda menyelesaikan pembelanjaan Anda, Anda akan dibawa ke halaman Pembayaran DOKU, pilih metode pembayaran menggunakan Alfamart.

 

  • Pilih pembayaran DOKU dengan pola pembayaran Alfa Group
  • Isi format yang tesedia dan pastikan pesanan sudah sesuai
  • Klik Process Payment 
  • Pelanggan akan mendapat 16 digit Kode Pembayaran melalui email dari DOKU
  • Kemudian klik Back To Merchant
  • Pelanggan memiliki batas waktu selama 12 jam agar Kode Pembayaran tidak hangus
  • Ajukan permintaan pembayaran Merchant pada kasir dengan menyebut Pembayaran DOKU, jaringan Alfa Group hanya mengenal nama DOKU dan bukan nama merchant
  • Sebutkan Kode Bayar (16 digit angka) yang didapat melalui website pada saat belanja atau cek di email pemesanan
  • Pelanggan dapat melakukan pembayaran menggunakan Tunai dan Non Tunai 
  • Pelanggan menerika Struk sebagai bukti transaksi dari kasir apabila pembayaran berhasil
  • Tunggu Pesanan dikirim
Pesanan Tak Kunjung Tiba, Aku Harus Bagaimana?

Jangan panik jika pesanan tak kunjung tiba, cek di laman 'Cek Resi'