Information
Lihat Trolley dan Bayar Lanjutkan Belanja
Added to Wishlist
OK
/

Aku sudah transfer. Kenapa status pesananku masih pending?

Jika kamu sudah melakukan pembayaran tapi status pesanan masih 'Pending' artinya kamu belum melakukan 'Konfirmasi Pembayaran. Setelah Kamu berhasil melakukan Konfirmasi Pembayaran dengan mengupload bukti transfer, Status Pesanan akan otomatis berubah 'Verifikasi’. Setelah dilakukan pengecekan dan transfer pembayaran diterima, status pesanan akan berubah 'Pesanan Disiapkan'. Dan paket segera dikirim, jika paket sudah dikirimkan, status pesanan akan berubah 'Pesanan Dikirimkan' dan Kamu akan dapat info nomor resi melalui Email dan Sms. Jika lebih dari 1x24 jam status pesanan belum berubah, silakan hubungi Customer Service Kami. Perubahan Status Pesanan bisa dicek melalui History Pesanan Saya pada menu My Account.

Apa itu Berdikari Poin dan Bagaimana Cara Penggunaannya?

Berdikari Poin merupakan suatu “Reward” yang diberikan kepada pelanggan (member) Berdikari Book setelah menyelesaikan transaksi. Poin yang terkumpulkan nantinya bisa ditukarkan dan digunakan untuk pembayaran di Berdikari Book. 

Syarat dan Ketentuan:

  1. Pendaftaran Member
    Ketika Pendaftaran Member berhasil, Member akan otomatis mendapatkan Poin: 2

     
  2. Belanja
    Setiap melakukan pembelian semua produk di Berdikari Book dengan kelipatan 75.000, member akan mendapatkan Poin: 2
    Poin akan bertambah ketika member sudah melakukan Konfirmasi Pembayaran dan telah diverifikasi oleh Admin.
    Poin berlaku untuk kelipatan.

                        *Contoh: Belanja senilai 150.000 = 4 Poin

  1. Kapan Poin bisa ditukarkan?
    Poin bisa ditukarkan apabila sudah mencapai minimal 20 poin
    Poin yang sudah digunakan untuk pembayaran atau penambahan biaya transaksi, Poin akan otomastis berkurang sesuai nilai Poin yang digunakan.

 

Keterangan:

  • 1 Poin = Rp.1.000
  • Nilai Poin akan bertambah paling lambat H+1 setelah transaksi selesai.
  • Nilai Poin bisa dicek melalui akun member
  • Nilai Poin bisa berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan kepada member.
     

Jika poin sudah mencukupi untuk ditukarkan, akan muncul tombol Pakai Poin di bawah kolom Kupon seperti gambar di bawah ini.

Apakah Belanja Harus Bikin Akun?

Ya. Dengan membuat akun, Anda akan dapat berbelanja lebih cepat, memperoleh informasi tentang status, dan bisa meninjau ulang pesanan yang telah Anda buat sebelumnya.

Apakah Pembelian Harus Melalui Website atau Aplikasi?

Untuk memudahkan transaksi pembelian tanpa antrian kami sangat direkomendasikan untuk melakukan pembelian melalui website atau mobile aplikasi Berdikari Book. Dan pembelian melalui chating (Whatsapp, Lineat) tidak bisa menggunakan program promo yang berlangsung. 

Untuk memudahkan transaksi silakan bisa unduh mobile aplikasi di sini:

Related image  Related image

Apakah Produk Original?

Kami memberikan jaminan bahwa produk yang tersedia di lapak Berdikaribook.red adalah Original atau langsung dari suplier (penerbit). Jika produk terdapat cacat produksi kami memberikan layanan Kebijakan Pengembalian.

Bagaimana Cara Konfirmasi Pembayaran?

Masuk ke laman Konfirmasi Pembayaran, dan masukkan semua data pada kolom, jangan lupa sertakan bukti transfer. Pesanan akan terkendala jika tidak disertakan bukti transfer.

Bagaimana Cara Melakukan Pembayaran di Gerai Alfamart atau Indomaret?

Bagaimana cara menggunakan Kode Kupon?

Perhatikan langkah-langkah berikut untuk bisa menggunakan kupon.

Website: Setelah memilih buku, Kolom kode kupon akan muncul di halaman Konfirmasi Kasir di Langkah 2 dan Langkah 3Pastikan kode kupon sesuai dengan yang tertera di atas.

 

 

Aplikasi: Setelah memilih buku, Kolom kode kupon akan muncul di halaman CHECKOUT. Pastikan kode kupon sesuai dengan yang tertera di atas.

 

Bagaimana Saya Bisa Melihat Status Pesanan Saya?

Jika Kamu berbelanja dengan membuat akun, Kamu bisa cek informasi tentang status, dan bisa meninjau ulang pesanan yang telah Anda buat sebelumnya. Silakan masuk ke History Pemesanan pada akun Kamu.

Bisa Login Pakai SMS atau Kode OTP tidak?

Jika lupa password email atau email yang Anda gunakan pada saat register, Anda bisa Login menggunakan nomer handphone yang terdaftar saat pertama kali registrasi. Cara selengkapnya bisa dibaca di bawah ini:

 

1. Masuk aplikasi pilih menu Login
2. Klik Login dengan Sms
3. Pastikan nomormu aktif dan sudah terdaftar saat registrasi
4. Nomor telpon harus sesuai dengan yang didaftarkan, cth: 0822xxxxxxxx login harus pakai nomor 0822xxxxxxxx jika yang didaftarkan +62822xxxxxxx login juga harus pakai +62822xxxxxxx 
5. Tunggu beberapa detik kamu akan menerima kode OTP dan masukkan kode tsb ke kolom login
6. Salam simple

Di Mana Saya Bisa Melihat Nomor Resi Pengiriman

Kamu bisa melakukan Cek Resi di History Akunmu atau di menu Order Tracker atau di menu Lacak Pesanan. Jika status pesanan kamu sudah berubah menjadi 'Pesanan Dikirimkan' artinya paket sudah berhasil dikirim melalui jasa kurir yang kamu pilih.

Jasa Kurir yang Tersedia

Kapan Pesanan Akan Dikirim?

Pesanan akan diproses ketika Konfirmasi Pembayaran telah masuk dan sudah di Verifikasi dan pesanan akan dikirim dalam waktu 1x24 jam. Jika Pesanan belum dikirim dalam waktu 1x24 jam setelah melakukan Konfirmasi Pembayaran, silakan menghubungi Customer Service Kami. Setelah pesanan dikirim, kamu akan mendapatkan info nomor resi melalui sms dan email.

Ketika Paket Tak Sesuai Pesanan?

Ketika paket tiba tak sesuai pesanan, jangan panik. Kami memiliki 'Kebijakan Pengembalian' sehingga Kamu bisa menukar produk sesuai pesanan. Selengkapnya baca di sini

Metode Pembayaran yang Tersedia?



Pesanan Tak Kunjung Tiba, Aku Harus Bagaimana?

Jangan panik jika pesanan tak kunjung tiba, cek di laman 'Cek Resi'