Produk Sudah Dimasukkan Trolley Belanja
Lihat Trolley dan Bayar Lanjutkan Belanja
Added to Wishlist
OK

Syarat & Ketentuan

Kerahasiaan Data

Berdikaribook.red bertanggung jawab untuk pengumpulan informasi data pribadi pelanggan dan menjaga privasi pelanggan. Kebijakan ini berlaku bagi seluruh pelanggan/pengguna Berdikaribook.red tanpa terkecuali.

Pengumpulan Informasi

Berdikaribook.red tidak akan memperjualbelikan informasi pribadi pelanggan yang dikumpulkan secara online kepada pihak ketiga. Data pribadi pelanggan yang kami terima, hanya digunakan untuk kepentingan transaksi. Informasi yang kami dapat dari pelanggan, akan membantu kami dalam menyediakan informasi produk baru yang diminati atau dibutuhkan kembali oleh pelanggan tersebut. Kami dapat memberikan nama dan alamat Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pengiriman produk kepada Anda (contohnya kepada jasa kurir).

Setiap saat akan ada kemungkinan perubahan harga dan stok maka kami akan menggunakan informasi dari pelanggan saat pelanggan melakukan transaksi online. Customer Service kami akan menginformasikan kepada pelanggan mengenai perubahan tersebut.

Selain itu, informasi pelanggan digunakan untuk data statistik, analisa pemasaran, manajemen sistem informasi, survei dan peningkatkan pelayanan, serta membantu kami dalam bertransaksi dengan pelanggan, melalui identifikasi permintaan dan kebutuhan pelanggan.

Transaksi Pembelian Produk

  1. Berdikaribook.red memiliki sistem keamanan sehingga pada saat pelanggan melakukan transaksi dapat dipastikan bahwa transaksi dan informasi pelanggan aman.
  2. Pastikan Anda melakukan log out setelah melakukan transaksi online di Berdikaribook.red. Diharapkan pada saat membuat kata sandi (password), diimbuhi dengan angka atau karakter khusus untuk memperkuat kata sandi (password) Anda.
  3. Gunakan kata sandi (password) Anda secara hati-hati dan pastikan kata sandi (password) Anda tidak diketahui orang lain, agar tidak disalahgunakan.
     

Perubahan pada Kebijakan Privasi

Berdikaribook.red memiliki hak untuk mengganti dan mengubah Pernyataan Privasi kapan pun. Semua perubahan kebijakan akan diumumkan di situs kami dan jika pelanggan ingin menarik persetujuan dalam penggunaan informasi pribadi, meminta akses dan / atau koreksi dari informasi pribadi, memiliki pertanyaan, komentar atau masalah, atau memerlukan bantuan mengenai hal-hal teknis, silakan hubungi kami melalui email: bukuberdikari@gmail.com


KEBIJAKAN PENGEMBALIAN BARANG DAN UANG

  • PENGEMBALIAN UANG

Demi mengutamakan pelayanan yang maksimal kepada pelanggan, Berdikaribook.red menyediakan fasilitas Pengembalian Barang (Return) dan Penukaran Barang (Exchange). Pembeli dapat menggunakan fasilitas ini apabila:

  1. Return adalah proses penggantian barang karena disebabkan oleh beberapa hal:

* Barang yang diterima tidak sesuai dengan yang dipesan.

* Terdapat cacat pada barang yang diterima.

* Terdapat bagian yang hilang/tidak lengkap.

  1.  Proses Return (penggantian) Barang akan kami tindak lanjuti jika barang yang kamu beli akan di Return sampai di tempat Kami
  1. Jika ada ongkos kirim pengembalian barang ke alamat Berdikari Book, biaya tersebut akan ditanggung oleh pembeli, dan Ongkos Kirim pengantian barang akan ditanggung oleh Kami
  2. Pengajuan Klaim Return maksimal (paling lambat) 5 hari terhitung dari barang sampai atau telah diterima
  3. Proses pengiriman barang pengganti paling lambat 30 hari dari barang returan sampai di tempat kami 
  4. Jika dengan cara penggantian barang (return), masih tidak cocok , maka Kamu berhak Refund (Uang Kembali 100 %) maks pengembalian dana 100 % adalah  90 hari 
  5. Jika akan mengajukan proses Return, pastikan sebelumnya sudah menghubungi Admin Berdikari Book untuk berdiskusi memastikan barang terkait

 

  • PENGEMBALIAN UANG
  1. Proses Pengembalian uang (Refund) Kami lakukan dalam tempo sesingkat singkatnya, dan maksimal (Paling Lambat) 90 hari, terhitung setelah barang kami terima
  2. Pengembalian Uang 100 % Tanpa Potongan Apapun
  3. Isi format Refund di bawah ini:
  • Nama Lengkap
  • Nama Bank
  • Nomor Rekening
  • Nomor Telpon
  • Kirimkan Format tsb ke kontak CS

KEBIJAKAN PENGIRIMAN BARANG

Berdikaribook.red menggunakan jasa pengiriman (pihak ketiga) untuk mengirim barang pesanan yang dibeli oleh pelanggan. Jasa pengiriman yang digunakan merupakan pilihan pelanggan pada saat melakukan pengisian data pengiriman. Pelanggan memahami dan menyetujui bahwa:

  1. Pelanggan wajib memberikan alamat pengiriman yang jelas dan akurat.
  2. Alamat pengiriman bukan merupakan Kotak Pos (P.O. Box).
  3. Pelanggan wajib memastikan bahwa ada orang yang dipercaya untuk menerima barang pesanan di alamat tujuan.
  4. Apabila status pesanan Anda sudah dinyatakan "selesai/dalam pengiriman", artinya paket sudah berpindah tangan dari Berdikaribook.red ke jasa pengiriman untuk dikirimkan ke alamat tujuan.
  5. Pelanggan dapat melakukan penelusuran (tracking) paket dengan memasukan nomor resi/connote secara langsung di sini https://www.berdikaribook.red/tracker
  6. Ketepatan waktu pengiriman adalah tanggung jawab Penyedia Jasa Pengiriman. Dalam hal ini pihak Berdikaribook.red dibebaskan dari segala tuntutan atas kerugian yang dialami pengguna dan/atau Pelanggan akibat keterlambatan pengiriman.