Information
Lihat Trolley dan Bayar Lanjutkan Belanja
Added to Wishlist
OK

Kartu Garansi Kecocokan

Apa itu Kartu Garansi Kecocokan?
Kartu Garansi Kecocokan adalah layanan garansi yang disediakan oleh Berdikari Book. Layanan ini menjamin kenyamanan pelanggan saat membeli buku di Berdikari Book. Dengan Kartu Garansi Kecocokan, pelanggan dapat menukar buku yang sudah dibeli jika tidak sesuai dengan isi buku.


Masa Kartu Garansi Pembelian?
Masa Kartu Garansi Pembelian adalah 2 (dua) hari setelah paket diterima oleh pelanggan. Cek dan pastikan buku yang dibeli sesuai yang diinginkan. Jika masa Kartu Garansi Kecocokan masih berlaku, pelanggan dapat menukar buku dengan judul buku lainnya dengan ketentuan berikut:

 

Garansi berlaku bila : 
1. Garansi ini berlaku sesuai dengan jangka waktu dan ketentuan yang telah ditetapkan oleh Berdikari Book
2. Garansi diberikan untuk produk yang dijual oleh Berdikari Book dan berlaku di wilayah Indonesia.

3. Judul buku tidak sesuai dengan kategori produk

4. Garansi berlaku jika harga buku pengganti sama atau di atas harga buku yang sudah dibeli

 

Garansi tidak berlaku bila :
1. Masa berlaku Garansi telah lewat 
2. Harga buku pengganti di bawah harga buku yang sudah dibeli

3. Buku sudah terdapat coretan atau terdapat lipatan

4. Garansi tidak berlaku jika Pengembalian Produk tidak disertai dengan Kartu Garansi Kecocokan

 

Langkah-langkah mengajukan klaim Garansi

 

1. Pastikan melakukan pengecekan saat peket tiba. Kemudian lakukan pengecekan terhadap isi buku yang telah dipesan.
2. Jika terdapat ketidakcocokan isi buku atau kategori buku yang dibeli silakan isi Form yang tertera pada Kartu Garansi Kecocokan
3. Silakan konsultasi terlebih dahulu ke Customer Service untuk menyelesaikan administrasi penukaran
4. Paking produk yang akan diretur dan kirim ke alamat Berdikari Book: 
Jln Elang Jawa, No. 05, Karangsari, Wedomartani, Ngemplak, Kab. Sleman, DI Yogyakarta-55588 
No.tlpon: 0274 886258 / 082136483766
5. Jika produk telah dikirim silakan konfirmasi ke Customer Service Berdikari Book
6. Jika produk telah sampai di alamat Berdikari Book, kami akan segera memproses produk terkait dan paling lambat 30 hari terhitung sejak produk sampai di alamat Kami.
7. Kami akan konfirmasi ke pelanggan jika produk terkait telah Kami kirim.

 

Layanan Customer Service:
Email: bukuberdikari@gmail.com
Whatsapp: 0821-3648-3766
Lineat: @berdikaribook
Telephone: 0274 886258

Find us

Ketidaktahuan adalah ihwal paling purba yang ada di muka bumi. Maka itu, bagi kami, 
perkembangan ilmu pengetahuan tak lebih dan tak kurang hanya menyatakan satu hal:
perang terhadap ketidaktahuan. #MembacaadalahMelawan

Alternatif Online Bookstore | Alternatif Mencari Buku | #MembacaAdalahMelawan