Kartu Garansi Pembelian

Untuk meningkatkan kenyamanan saat berbelanja, kami memberikan Kartu Garansi Pembelian dan Kartu Garansi Kecocokan untuk produk yang dijual oleh Berdikari Book

Apa itu Kartu Garansi Pembelian?
Kartu Garansi Pembelian adalah layanan garansi yang disediakan oleh Berdikari Book. Layanan ini menjamin kenyamanan pelanggan saat membeli produk di Berdikari Book. Dengan Kartu Garansi Pembelian, pelanggan mendapat jaminan atas produk yang dibelinya. Sehingga ketika terdapat kecacatan, kesalahan pengiriman atau ketidaksesuaian produk yang dibeli, pelanggan dapat mengklaim garansi dengan menunjukkan Kartu Garansi Pembeliannya ke Berdikari Book.

Masa Kartu Garansi Pembelian?
Masa Kartu Garansi Pembelian adalah 5 (Lima) hari setelah paket diterima oleh pelanggan. Jika terdapat permasalahan terkait produk yang dibeli, pelanggan dapat mengajukan klaim garansi dengan menunjukkan Kartu Garansi Pembelian ke Berdikari Book. Jika masa Kartu Garansi Pembelian masih berlaku, pelanggan akan mendapat jaminan Ganti Produk sesuai yang dibelinya.

Garansi berlaku bila : 
1. Garansi ini berlaku sesuai dengan jangka waktu dan ketentuan yang telah ditetapkan oleh Berdikari Book
2. Garansi diberikan untuk produk yang dijual oleh Berdikari Book dan berlaku di wilayah Indonesia.

Garansi tidak berlaku bila :
1. Masa berlaku Garansi telah lewat 
2. Garansi tidak berlaku untuk produk yang berbeda
4. Garansi tidak berlaku jika Pengembalian Produk tidak disertai dengan Kartu Garansi Pembelian
5. Kerusakan yang disebabkan karena kelalaian saat pengiriman oleh Kurir terkait

Langkah mengajukan klaim Garansi

Apa itu Kartu Garansi Kecocokan?
Kartu Garansi Kecocokan adalah layanan garansi yang disediakan oleh Berdikari Book. Layanan ini menjamin kenyamanan pelanggan saat membeli buku di Berdikari Book. Dengan Kartu Garansi Kecocokan, pelanggan dapat menukar buku yang sudah dibeli jika tidak sesuai dengan isi buku.

Masa Kartu Garansi Pembelian?
Masa Kartu Garansi Pembelian adalah 2 (dua) hari setelah paket diterima oleh pelanggan. Cek dan pastikan buku yang dibeli sesuai yang diinginkan. Jika masa Kartu Garansi Kecocokan masih berlaku, pelanggan dapat menukar buku dengan judul buku lainnya dengan ketentuan berikut:

Garansi berlaku bila : 
1. Garansi ini berlaku sesuai dengan jangka waktu dan ketentuan yang telah ditetapkan oleh Berdikari Book
2. Garansi diberikan untuk produk yang dijual oleh Berdikari Book dan berlaku di wilayah Indonesia.

3. Judul buku tidak sesuai dengan kategori produk

4. Garansi berlaku jika harga buku pengganti sama atau di atas harga buku yang sudah dibeli

Garansi tidak berlaku bila :
1. Masa berlaku Garansi telah lewat 
2. Harga buku pengganti di bawah harga buku yang sudah dibeli

3. Buku sudah terdapat coretan atau terdapat lipatan

4. Garansi tidak berlaku jika Pengembalian Produk tidak disertai dengan Kartu Garansi Kecocokan

Langkah-langkah mengajukan klaim Garansi

Layanan Customer Service:
Email: care@berdikaribook.red
Whatsapp: 0821-3648-3766
Lineat: @berdikaribook
Telephone: 0274 886258