HOSPITALITY Memenangkan Bisnis Memuliakan Pelanggan - Gavamedia

Hospitality. Ia nilai hidup, menyusup dalam senyum, menjelma dalam sapa, mendengar dengan sadar, menanam empati tanpa menghakimi. Ia membuka pintu, menata ruang riang, menyeduh kopi dalam kerelaan penuh, merangkul mereka yang datang, memeluk mereka yang kembali pulang.

Hospitality bukan tentang melayani dengan sempurna, tapi memuliakan manusia dengan rasa. Ia adalah seni yang senantiasa dihayati dengan cinta. Dalam dunia hospitality, banyak hal yang tampak sederhana tapi menyimpan makna. Sapaan resepsionis, tatapan petugas kebersihan, atau senyum petugas keamanan, semuanya bentuk kecil dari penghormatan besar pada manusia.

Penulis: Ibnu Novel Hafidz

Penerbit: Gavamedia, 2025

Kategori: Bisnis

ISBN: 9786235690681

SKU: BRD24325

Bahasa: Indonesia

Dimensi: 14 x 21 cm l Softcover

Tebal: xvi + 365 hlm | Bookpaper

Harga: 140.000