Information
Lihat Trolley dan Bayar Lanjutkan Belanja
Added to Wishlist
OK

Tanya Jawab Pesanan dan Pengiriman saat Pandemi Corona

Oleh: Redaksi         Diposkan: 12 Apr 2020 Dibaca: 2495 kali


Sebaik-baiknya teman ketika kita tak sedang bersama, ialah bacaan.  Ada pertemuan yang dirayakan, ada perpisahan yang ditakdirkan dalam bacaan. Biar gak kesepian, Berdikari tetap melayani pesanan dan pengiriman. #TetapKirimBacaan

 

1. Bisakah saya tetap melakukan pememesanan? Apakah Berdikari tetap mengirimkan paket?

 

Ya, kamu tetap bisa melakukan pemesanan seperti biasa dan Berdikari tetap melakukan pengiriman paket pesanan. Namun, estimasi paket sampai mungkin akan lebih lama dari biasanya. Berdikari juga tetap melakukan update koleksi bacaan seperti biasanya.

 

Sebelum melakukan pemesanan ada baiknya pastikan terlebih dahulu status ketersediaan. Saat melakukan checkout kamu juga bisa menuliskan alamat detail dan bisa memberi catatan pesanan untuk kurir pengiriman.

 

2. Di mana saya bisa melihat perubahan status pesanan saya?

 

Status pesanan akan dikirimkan melalui sms dan email terdaftar dan kamu juga bisa cek di menu Akun-History atau pada menu Status Pesanan Jika paket sudah dikirimkan, kamu bisa lacak pesananmu juga pada menu Cek Resi

 

3. Paket sudah lama belum sampai, kenapa?

 

Karena penyebaran virus corona atau Covid-19 beberapa daerah kemudian melakukan Lockdown, sehingga beberapa daerah tsb terjadi kendala pengiriman.  Seperti pada pertanyaan pertama, estimasi paket sampai mungkin akan lebih lama. Namun, kamu bisa menghubungi CS kurir pengiriman terkait jika dirasa paket sudah terlalu lama di sini:

 

— JNE: Call: (021) 2927 8888 E: customercare@jne.co.id

— POS Indonesia: Call: 161

— TIKI: Call: 1500125 E: tiki@tiki.id

— Wahana: E: customer.service@wahana.com

— JNT: Call: 021-8066-1888 E: jntcallcenter@jet.co.id

 

4. Mengapa status pesanan belum berubah?

 

Melihat situasi seperti saat ini beberapa tim Berdikari People juga melakukan work from home, sehingga terjadi sedikit keterlambatan pada proses pengemasan paket. Jadi kendala tersebut akan berimbas pada perubahan status pesanan. Dan hal ini juga mengakibatkan estimasi pengiriman lebih lama dari biasanya. Jika status pesanan tidak berubah lebih dari 2x24 jam, kamu bisa menghubungi kami di sini:

 

— Email: care@berdikaribook.red

— Whatsapp: 082136483766

— Telegram: @berdikaribook_bot

— Lineat: @berdikaribook

— Facebook Messenger: Berdikari Book

 

5. Apakah ada kenaikan harga buku? apakah tetap ada promo?

 

Tidak ada perubahan harga, Berdikari tetap menggunakan acuan harga pulau jawa. Dan Berdikari juga menyediakan beberapa progam promo yang bisa kamu nikmati, cek pada menu Promo 

 

6. Apakah tetap bisa berkunjung ke Rumah Berdikari?

 

Untuk sementara Rumah Berdikari libur sampai batas yang tidak ditentukan. Agar bacaan cepat sampai genggaman untuk kamu yang berada di Jogja bisa melakukan pemesanan via Berdikari Lite menggunakan jasa pengiriman Gosend.

 

7. Bisakah saya melakukan refund?

 

Bisa. Kamu bisa mempelajari kebijakan refund di sini

 




Tags corona

0 Komentar

Tinggalkan Komentar

* Nama
* Email
  Website
* Komentar Note: HTML tidak diterjemahkan!
Masukkan kata ke dalam box: